Docplanner Customer Success Specialist (AI) \\\| SmartRecruiters Google Chrome Microsoft Edge Apple Safari Mozilla Firefox . Customer Success Specialist (AI) Full-time Descrizione dell'azienda Lavora con MioDottore nel Customer Success: unisciti al nostro team e trasforma lesperienza sanitaria per i pazienti! Chi siamo MioDottore è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese. La nostra missione? Helping people live longer, healthier lives. Dal 2015, MioDottore è parte del gruppo Docplanner, il più grande network di Health Tech globale, sostenuto da investitori  come Goldman Sachs e presente in 13 paesi. Grazie a un team di oltre 450 persone, siamo in continua espansione e siamo alla ricerca di nuovi talenti per ricoprire la posizione di Customer Success Specialist (AI) Descrizione del lavoro Cosa farai come Customer Success Specialist (AI) In particolare, ti concentrerai sui clienti che attivano le funzionalità di intelligenza artificiale di MioDottore, come Noa Notes, accompagnandoli nelladozione efficace di queste soluzioni innovative e garantendo un utilizzo ottimale delle nuove tecnologie AI. Le tue responsabilità includeranno anche: Guidare i clienti nellattivazione e nelluso avanzato delle funzionalità AI. Offrire formazione e supporto mirato su Noa Notes, aiutando i professionisti a integrarlo nel proprio flusso di lavoro quotidiano. Monitorare lutilizzo degli strumenti di intelligenza artificiale e identificare opportunità di miglioramento dellesperienza utente. Raccogliere feedback specifici sullesperienza duso delle funzionalità AI e condividerli con il team prodotto per contribuire allo sviluppo futuro. Qualifiche Chi cerchiamo: Stiamo cercando persone dinamiche, entusiaste e orientate alla crescita professionale. Idealmente, possiedi: Esperienza in ruoli di customer success, post-vendita. Grande propensione al supporto clienti, ti piace prenderti cura dei tuoi clienti e provi soddisfazione a risolvere i loro problemi Capacità organizzative per gestire più obiettivi e scadenze. Familiarità con le nuove tecnologie e interesse per il settore Health Tech. Buona conoscenza della lingua inglese(livello B2). Oltre ai requisiti già indicati, costituiscono un plus: Esperienza nel guidare gli utenti nellonboarding di nuovi strumenti digitali, preferibilmente basati su AI. Attitudine allanalisi dei dati di utilizzo per identificare pattern, necessità e opportunità di miglioramento. Capacità di gestire conversazioni consulenziali su temi come automazione, ottimizzazione dei flussi di lavoro e innovazione digitale. Ulteriori informazioni Cosa ti offriamo: Offriamo un contratto determinato CCNL Commercio, ci piace essere onesti, iniziare una nuova esperienza vuol dire conoscersi a vicenda, sulla base dei risultati raggiunti valuteremo conversione a tempo indeterminato. Ticket restaurant da 8 Training di 4 giorni nei nostri uffici di Roma, un Coach e un Trainer dedicato per i tuoi primi mesi che avranno l'obiettivo di farti volare Welfare fino a 1,200 per te e la tua famiglia Assicurazione sanitaria per prenderti cura della tua salute Self care platform: accesso alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel perchè crediamo che la salute mentale viene al primo posto Smartworking, gestione flessibile del tuo lavoro Processo di selezione: 1\. Invia il tuo curriculum e, se possibile, allega una lettera di referenze. 2\. Colloquio con il Talent Acquisition Partner 3\. Colloquio Team Leader Customer Success 4\. Colloquio con CS Director 5\. Offerta Video da guardare Video da guardare Mi Interessa Mi InteressaInformativa sulla privacyCookies Settings Mi Interessa Dillo a un amico condividi questo lavoro Condividi su LinkedIn&mini=true&source=SmartRecruiters&summary=Docplanner%20sta%20cercando%3A%20Customer%20Success%20Specialist%20(AI)%20a%20Roma%2C%20Italia.%20https%3A%2F%2Fjobs.smartrecruiters.com%2FDocplanner%2F744000118350982-customer-success-specialist-ai-%3Ftrid%3D463ac537-35c8-4256-8fe4-47ea285de0a6&url=https%3A%2F%2Fjobs.smartrecruiters.com%2FDocplanner%2F744000118350982-customer-success-specialist-ai-%3Ftrid%3D463ac537-35c8-4256-8fe4-47ea285de0a6 Condividi su LinkedIn) Condividi su Facebook Condividi su Twitter.&via=SmartRecruiters&url=https%3A%2F%2Fjobs.smartrecruiters.com%2FDocplanner%2F744000118350982-customer-success-specialist-ai-%3Ftrid%3D33221b55-7baa-4189-992e-a7fac0c08950 Condividi su Twitter) Condividi tramite email&body=Docplanner%20sta%20cercando%3A%20Customer%20Success%20Specialist%20(AI)%20a%20Roma%2C%20Italia.%20https%3A%2F%2Fjobs.smartrecruiters.com%2FDocplanner%2F744000118350982-customer-success-specialist-ai- Condividi tramite email) Condividi su Xing Condividi su WeChat Condividi su WeChat × Copia il link e apri WeChat per condividerlo. Copia negli appunti Apri WeChat Condividi su WeChat × Usa la funzione Scansiona codice QR in WeChat e fai clic su ··· per condividere. × Continua Customer Success Specialist (AI) Roma, Italia Full-time Mi Interessa Mi Interessa

The role requires experience in customer success or post-sales roles, with a strong inclination for customer support and problem-solving. Candidates should possess good organizational skills to manage multiple objectives and deadlines. Familiarity with new technologies and an interest in the Health Tech sector are important. A good knowledge of English at a B2 level is also necessary.